Cookie Policy

Laatst bijgewerkt: 11/03/2026

1. Inleiding

Deze cookieverklaring legt uit hoe Relax Gent gebruik maakt van cookies en gelijkaardige technologieën op de website relaxgent.be. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer, tablet of smartphone worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Deze bestanden maken het mogelijk om informatie over jouw bezoek op te slaan of te raadplegen.

Cookies worden onder meer gebruikt om websites correct te laten functioneren, om het gebruik van de website te analyseren en om de gebruikservaring te verbeteren. In sommige gevallen kunnen cookies ook worden gebruikt voor marketing- of advertentiedoeleinden.

Deze cookieverklaring moet worden gelezen in samenhang met onze Privacy Policy, waarin meer informatie wordt gegeven over de verwerking van persoonsgegevens.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website op het apparaat van een bezoeker worden geplaatst. Bij een volgend bezoek kan de website deze informatie opnieuw opvragen zodat bepaalde instellingen of voorkeuren kunnen worden herkend.

Naast cookies bestaan er ook gelijkaardige technologieën, zoals scripts of pixels, die informatie verzamelen over het gebruik van een website.

Niet alle cookies verzamelen persoonsgegevens, maar wanneer cookies informatie bevatten die kan worden gekoppeld aan een individu, wordt deze informatie beschouwd als een persoonsgegeven en wordt deze behandeld volgens de toepasselijke privacywetgeving.

3. Soorten cookies

De cookies die op deze website worden gebruikt kunnen onderverdeeld worden in verschillende categorieën.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website correct kan functioneren. Deze cookies zijn essentieel voor basisfunctionaliteiten zoals het laden van pagina’s, het beveiligen van formulieren en het beschermen van de website tegen misbruik.

Omdat deze cookies technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de website, kunnen zij niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze cookies verzamelen statistische informatie over bijvoorbeeld het aantal bezoekers, de bezochte pagina’s en de tijd die op de website wordt doorgebracht.

Relax Gent maakt hiervoor gebruik van Google Analytics 4 (GA4). De gegevens die via deze dienst worden verzameld helpen ons om de website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van bezoekers.

De verzamelde gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet gebruikt om individuele bezoekers persoonlijk te identificeren.

Marketing en tracking cookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gedrag van bezoekers op de website. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties relevanter te maken of om statistieken te verzamelen over advertentiecampagnes.

Op deze website wordt gebruik gemaakt van Facebook Pixel, een analysetool van Meta Platforms. Deze technologie helpt ons om inzicht te krijgen in de effectiviteit van advertenties en om het gedrag van bezoekers op de website beter te begrijpen.

Het gebruik van deze cookies gebeurt enkel wanneer bezoekers hiervoor toestemming geven via de cookie-instellingen.

Beveiligingscookies

Om de veiligheid van de website te waarborgen maken wij gebruik van Google reCAPTCHA v3. Deze technologie helpt om misbruik van formulieren en geautomatiseerde aanvallen te voorkomen door te analyseren of een bezoek afkomstig is van een menselijke gebruiker of van een geautomatiseerd systeem.

4. Cookies die op deze website gebruikt worden

De website kan gebruik maken van cookies die worden geplaatst door Relax Gent zelf of door derde partijen.

Zo kunnen bijvoorbeeld cookies worden geplaatst door:

• WordPress, voor de technische werking van de website

• Google Analytics, voor websiteanalyse

• Facebook Pixel, voor analyse van advertenties en bezoekersgedrag

• Google reCAPTCHA, voor beveiliging van formulieren

De exacte cookies die geplaatst worden kunnen variëren afhankelijk van het gebruik van de website en de instellingen van de bezoeker.

5. Toestemming voor cookies

Bij het eerste bezoek aan de website wordt een cookie-banner weergegeven. Via deze banner kan je aangeven of je al dan niet toestemming geeft voor het gebruik van bepaalde categorieën cookies.

Relax Gent maakt gebruik van de Complianz cookie management tool, waarmee bezoekers hun cookievoorkeuren kunnen beheren.

Je kan jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Noodzakelijke cookies worden steeds geplaatst omdat zij essentieel zijn voor de werking van de website.

6. Bewaartermijnen van cookies

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden geplaatst.

In het algemeen gelden volgende richtlijnen:

Analytische cookies, zoals die van Google Analytics, kunnen tot maximaal 13 maanden worden bewaard.

Marketing- of trackingcookies, zoals Facebook Pixel cookies, kunnen tot maximaal 90 dagen worden bewaard.

Noodzakelijke cookies worden meestal verwijderd wanneer de browsersessie wordt afgesloten, tenzij zij nodig zijn voor een langere technische werking van de website.

7. Cookies beheren of verwijderen

Bezoekers kunnen cookies op elk moment beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van hun internetbrowser.

De meeste browsers laten toe om cookies te weigeren of om bestaande cookies te verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan echter tot gevolg hebben dat bepaalde delen van de website niet correct functioneren.

Meer informatie over het beheren van cookies kan worden gevonden in de instellingen of helpfunctie van jouw browser.

8. Doorgifte van gegevens

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen zoals Google of Meta. In dat geval kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen deze partijen ervoor dat passende waarborgen worden toegepast om de bescherming van persoonsgegevens te garanderen, zoals contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

9. Wijzigingen aan deze cookie policy

Relax Gent behoudt zich het recht voor om deze cookieverklaring te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wanneer de website nieuwe functionaliteiten krijgt of wanneer de wetgeving wijzigt.

De meest recente versie van deze cookieverklaring zal steeds beschikbaar zijn op de website.

10. Contact

Voor vragen over deze cookieverklaring of over het gebruik van cookies kan je contact opnemen via:

Relax Gent
Grote Baan 189
9920 Lievegem
België

info@relaxgent.be
+32 486 050 358